Türkiye’de uygulanan geniş kapsamlı internet kısıtlama paketi bu kez Sahabet’in eski adresini de hedef aldı. BTK’nın periyodik engelleme kararları sonucunda adres yenilendi ve yeni giriş noktası Sahabet2304.com olarak belirlendi. Düzenleyici kuruluşların yabancı bahis sitelerine yönelik erişim engellemeleri aralıklarla tekrarlanıyor. Bu nedenle Sahabet 2304 kullanıcılarının güncel adresi takip etmesi gerekiyor.
Sahabet 2304 Müşteri Şikayetleri Nasıl Değerlendiriliyor
Bahis sitelerinde şikayet yönetimi, güvenilirliğin en somut göstergelerinden biridir. Şikayetlerin nasıl ele alındığı, bir sitenin gerçek kalitesini ortaya koyar.
- Canlı destek hattına iletilen şikayetler ilk 15 dakika içinde yanıt alıyor.
- Ödeme gecikmeleri en sık bildirilen şikayet türü olarak öne çıkıyor.
- Havale çekimlerinde 2-6 saat bekleme süresi aşılırsa şikayet kaydı açılıyor.
- Papara çekimlerinde 45 dakikayı geçen işlemler öncelikli incelemeye alınıyor.
- Bonus çevrim anlaşmazlıklarında ekip, bahis geçmişini kayıt üzerinden inceliyor.
- Curaçao lisansı kapsamında çözülemeyen şikayetler lisans otoritesine taşınabiliyor.
Şikayet sürecinde belge sunmak çözüm hızını doğrudan etkiliyor. Ekran görüntüsü ve işlem numarası paylaşan kullanıcılar ortalama 2 saat içinde sonuç alıyor. Belgesiz başvurularda bu süre 24 saate kadar uzuyor.
